1. 개인정보 처리자
WITHWALK의 개인정보 처리자는 세이트엔입니다. 세이트엔은 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 본 방침을 통해 안내합니다.
2. 수집하는 개인정보
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 및 계정 | 이메일 주소, 인증 정보, 이용자 식별값, 닉네임, 계정 상태 | 회원가입, 로그인, 계정 관리 시 |
| 반려견 정보 | 이름, 성별, 나이, 품종, 체중, 중성화 여부, 건강 고민, 프로필 및 커버 사진 | 온보딩 및 프로필 관리 시 |
| 산책 및 위치 기록 | 산책 일시, 시간, 거리, 이동 경로, 위치 좌표, 산책 중 생성된 코스 이미지 | 위치 권한을 허용하고 산책 기록 기능을 사용할 때 |
| 서비스 이용 기록 | 앱 이용 기록, 기능 사용 내역, 포인트 및 리워드 내역, 문의 내용, 오류 기록, 기기 및 앱 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 또는 이용자 입력으로 생성될 때 |
선택 항목은 해당 기능을 이용할 때만 수집합니다. 이용자는 선택 항목 제공을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 정보가 필요한 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원 식별, 이메일 인증, 로그인 및 계정 관리
- 반려견 프로필, 맞춤형 산책 정보 및 건강 체크 기능 제공
- 산책 거리·시간·경로 기록 및 산책일기 제공
- 포인트 적립, 리워드 교환 및 관련 내역 관리
- 문의·불만 처리, 공지 전달 및 이용자 지원
- 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 부정 이용 방지 및 품질 개선
4. 위치정보 이용
WITHWALK는 이용자가 위치 권한을 허용하고 산책 기록 기능을 시작한 경우 현재 위치와 이동 경로를 처리할 수 있습니다. 위치정보는 산책 거리·시간·경로 계산, 산책 코스 기록 및 위치 기반 날씨 안내를 위해 사용됩니다.
- 위치 권한은 기기 설정에서 언제든지 변경하거나 철회할 수 있습니다.
- 권한을 허용하지 않아도 위치 기반 기능을 제외한 서비스는 이용할 수 있습니다.
- 백그라운드 위치 권한을 허용한 경우 화면이 꺼져 있거나 앱이 백그라운드에 있는 동안에도 진행 중인 산책 경로 기록이 계속될 수 있습니다.
- 위치정보는 광고 목적으로 판매하거나 제공하지 않습니다.
5. 사진 접근 및 이용
반려견 프로필과 산책일기에 사진을 등록하기 위해 이용자가 선택한 사진 또는 카메라로 직접 촬영한 사진에 접근합니다. 사진 접근은 이용자의 명시적인 선택과 기기 권한 허용이 있을 때만 이루어지며, 등록하지 않은 사진을 임의로 수집하지 않습니다.
6. 보유 기간 및 삭제
회원 정보, 반려견 정보, 사진, 산책·위치 기록 및 서비스 이용 기록은 원칙적으로 회원탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 삭제합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.
| 정보 | 보유 기준 |
|---|---|
| 계정·프로필·반려견·사진·산책 기록 | 회원탈퇴 처리 완료 시까지 |
| 문의 및 분쟁 처리 기록 | 처리 완료 후 관련 법령상 필요한 기간 |
| 거래·주문·리워드 교환 기록 | 전자상거래 등 관련 법령에서 정한 기간 |
관계 법령에 따라 보관이 필요한 거래, 주문, 결제, 소비자 분쟁 등의 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보존할 수 있으며, 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.
7. 외부 처리 서비스
세이트엔은 안정적인 서비스 제공을 위해 아래 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 실제 처리 항목은 이용자가 사용하는 기능과 서비스 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
| 서비스 제공자 | 처리 업무 | 처리되는 정보 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 파일 저장 | 이메일, 계정 식별값, 프로필, 반려견·사진·산책 등 서비스 데이터 |
| Resend, Inc. | 이메일 인증 및 비밀번호 재설정 메일 발송 | 이메일 주소와 메일 전송에 필요한 정보 |
외부 서비스 이용 과정에서 정보가 국외의 서버에서 처리될 수 있습니다. 세이트엔은 처리 목적에 필요한 범위에서만 정보를 제공하고, 계약 및 보안 설정을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
8. 제3자 제공
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9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱 내 프로필·설정 기능 또는 아래 문의 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
- 앱 내 회원탈퇴: 마이페이지 → 회원탈퇴
- 앱을 사용할 수 없는 경우: 외부 계정삭제 요청 페이지
- 이메일 문의: seightn9@naver.com
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12. 개인정보 보호 문의
13. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 적용일과 주요 변경 내용을 앱 또는 본 페이지를 통해 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 충분한 기간을 두고 알립니다.
공고일 및 시행일: 2026년 9월 13일